Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista podpory provozu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Specialistu podpory provozu, který bude klíčovým členem našeho týmu zodpovědným za zajištění hladkého chodu provozních procesů a poskytování podpory interním i externím zákazníkům. Vaším úkolem bude koordinovat a optimalizovat každodenní operace, řešit vzniklé problémy a spolupracovat s různými odděleními za účelem zvýšení efektivity a spokojenosti zákazníků. Budete analyzovat provozní data, navrhovat zlepšení a implementovat nové postupy, které pomohou dosáhnout strategických cílů společnosti. Důležitá je schopnost rychle reagovat na změny, komunikovat jasně a efektivně a pracovat v dynamickém prostředí. Pokud máte zkušenosti s podporou provozu, jste organizačně zdatní a orientujete se na výsledky, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Koordinace denních provozních aktivit a procesů.
- Poskytování podpory interním a externím zákazníkům.
- Řešení provozních problémů a eskalací.
- Spolupráce s ostatními odděleními na zlepšení procesů.
- Analýza provozních dat a příprava reportů.
- Implementace nových provozních postupů a standardů.
- Monitorování dodržování interních pravidel a politik.
- Školení nových zaměstnanců v oblasti provozní podpory.
- Zajištění komunikace mezi týmy a vedením.
- Podpora při plánování a organizaci projektů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání, výhodou je vyšší odborné nebo vysokoškolské.
- Zkušenosti na podobné pozici v oblasti podpory provozu nebo administrativy.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Znalost práce s MS Office a provozními systémy.
- Analytické myšlení a schopnost řešit problémy.
- Flexibilita a schopnost přizpůsobit se změnám.
- Zodpovědnost a pečlivost při plnění úkolů.
- Znalost anglického jazyka výhodou.
- Ochota učit se novým věcem a rozvíjet své dovednosti.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s podporou provozu?
- Jak řešíte konfliktní situace v týmu?
- Jaké nástroje používáte pro organizaci práce?
- Jak byste zlepšili provozní procesy ve firmě?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti komunikace?
- Jaké máte zkušenosti s analýzou dat?
- Jak přistupujete k řešení nečekaných problémů?
- Jaké máte zkušenosti s vedením školení?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
